Личный рабочий стол вместо ленты

Задача

Клиент — Bitkogan, команда аналитиков Евгения Когана. Мы сделали мобильное приложение для iOS и Android, веб-версию и админ-панель.

Bitkogan — это экспертное мнение на рынке инвестиций: приложение не торгует за пользователя, а показывает, как команда аналитиков принимает решения, и помогает инвестору сделать собственный выбор.

Старое приложение с этой задачей не справлялось. Оно было медленным, зависало, а на любую доработку и даже на исправление бага уходили месяцы. Данные по стратегиям обновлялись вручную, поэтому цифры устаревали, а базовые вещи вроде пушей приходилось закрывать сторонними сервисами.

Это отражала аналитика: продукт жил за счёт новых установок и не удерживал пользователей. На следующий день возвращались 5,36%, через неделю — 1,91%, через две недели — 1,12%. До регистрации доходили всего 11% из тех, кто прошёл онбординг, а в раздел «Аналитика» заглядывали лишь 6%. Пользователь просто не добирался до ценности.

Цель — повысить конверсию за счёт улучшения пользовательского опыта.

Стратегия: сначала фундамент

Клиент хотел многого: сообщество, поиск по тикеру, карточки компаний. Мы предложили другую последовательность. Первая версия переносит текущий функционал в новый дизайн и на новый технологический фундамент, потому что главной проблемой были скорость и стабильность.

Мы выбрали Flutter: один код работает на iOS, Android и в вебе, интерфейс выглядит одинаково на всех устройствах, а новые функции выходят заметно быстрее.

Новой сутью продукта сделали персонализацию.

Мой фокус

В приложении 15 стратегий, внутри каждой — десятки активов, и по каждому много аналитики и сделок. Мы предположили, что главная проблема пользователя — информационный шум, и дали ему личный рабочий стол: он сам выбирает стратегии, портфели, аналитику и котировки, за которыми следит. Блоки на экране можно переставлять и отключать.

Отдельно продумали активы, к которым пользователь только присматривается. Если вывести их на рабочий стол, он быстро превратится в ту же ленту. Поэтому такие активы попадают в «Избранное», а оно работает как фильтр в разделе «Аналитика»: лента сужается до нужных компаний, а рабочий стол остаётся чистым.

Стратегия под себя

По данным клиента, ни один пользователь никогда не следует стратегии эксперта точь-в-точь. Поэтому для компании стратегия остаётся неизменной, а пользователь может отключить активы, которых у него нет.

С главного экрана и из пушей они пропадают, но остаются доступны в карточке стратегии, аналитике и рекомендациях. Человек получает только то, что относится к нему, и ничего при этом не теряет.

Мой портфель

Пользователь собирает собственный портфель, а его активы формируют контент: приложение показывает, что команда Bitkogan пишет и думает именно по этим бумагам. Это и есть идея продукта — подглядеть за работой профессионалов и принять решение на основе экспертного мнения.

Данные, которые обновляются сами

В старом приложении цифры устаревали, потому что аналитикам приходилось вручную вносить данные в админку. В новом котировки и основные показатели рынка обновляются в реальном времени — не только в блоке котировок, но и в карточках самих активов.

Стратегии обновляются автоматически: аналитики продолжают работать в привычных таблицах, а данные в приложении подтягиваются сами. Команда экономит время, а пользователь всегда видит актуальные цифры.

Результат за первый месяц

Retention — доля пользователей, которые вернулись в приложение:

• день 1: 5,36% → 9,26%;
• день 7: 1,91% → 5,11%;
• день 14: 1,12% → 4,81%.

Rolling retention тоже вырос: 19,53 → 20,73% (день 1), 13,24 → 14,45% (день 7), 10,50 → 11,50% (день 14).

Что дальше

Первая версия решила главное: приложение стало быстрым, а у каждого инвестора появился собственный рабочий стол. Теперь на этом фундаменте продукт растёт вглубь и вширь:

• Карта аналитики — навигация, которая помогает не потеряться в потоке информации. Пользователь выбирает рынок, сектор или индустрию, сравнивает компании внутри отрасли и проваливается в карточку любой из них.
• Карточка компании — единое место, где собрано всё о компании: актуальные цифры, оценки экспертов и рынка, сравнение по мультипликаторам, аналитика, сделки и отчёты.
• Сообщество — социальная сеть внутри приложения: темы, посты, комментарии и реакции. Инвесторы перестанут уходить обсуждать рынок в сторонние чаты, а сервис получит живую аудиторию.

Вместе эти три шага превращают приложение из личного рабочего стола в полноценную инвестиционную среду: с понятной навигацией, глубиной данных по каждой компании и людьми, с которыми можно обсудить решение.