Четыре ролика о новом приложении Bitkogan

Часть большого проекта

Эти ролики — продолжение большой работы для Bitkogan, команды аналитиков Евгения Когана. Мы с нуля сделали для них новое мобильное приложение для iOS и Android, веб-версию и админ-панель, а главной идеей продукта стала персонализация: вместо общей ленты у каждого инвестора появился личный рабочий стол. Подробно о приложении и его результатах — в отдельном кейсе на сайте.

Когда продукт готов, остаётся объяснить пользователям, что изменилось и как этим пользоваться. Для этого мы сделали серию видео.

Задача

Новое приложение устроено иначе, чем старое. Персональные функции — «Мой фокус», настройка стратегий, собственный портфель — и есть главная ценность продукта, но работают они только тогда, когда пользователь их настроил. Если человек не знает, что экран можно собрать под себя, а лишние активы стратегии — скрыть, он видит ту же ленту, что и раньше.

Нужен был формат, который за минуту покажет функцию в деле и подтолкнёт сразу повторить это в приложении.

Идея: одна функция — один ролик

Мы разделили объяснение на четыре коротких ролика. Первый — обзор: что такое Bitkogan и почему здесь не нужно разбираться во всём рынке сразу. Остальные три — по одной ключевой функции, в той последовательности, в которой пользователь знакомится с приложением.

В итоге вам не нужно разбираться во всём рынке сразу. Вы сами задаёте свой фокус, а Bitkogan помогает быстрее понимать, что происходит именно с тем, что важно вам.

Из первого ролика

• Обзор — рабочая среда инвестора: рыночные данные, аналитика, стратегии, уведомления и портфель в одном месте;
• «Мой фокус» — главный экран, который пользователь собирает сам: включает нужные блоки, убирает лишнее и поднимает главное выше;
• «Стратегии» — как выбрать стратегию команды Bitkogan и оставить в фокусе только те её активы, которые интересны пользователю;
• «Мой портфель» — как создать портфель, добавить активы и сделки и получать аналитику именно по своим бумагам.

Показываем, а не рассказываем

Главный герой роликов — сам интерфейс. Мы записали реальные сценарии в приложении на iPhone и смонтировали их в вертикальном формате, чтобы экран было видно целиком, как в руке у пользователя. Каждое касание отмечено на экране, поэтому зритель видит, куда нажать, а не только слышит об этом.

Закадровый текст написан как пошаговая инструкция: короткие фразы, глаголы действия и названия кнопок — так, как они подписаны в интерфейсе. Например, в ролике о стратегиях: «Нажмите „Добавить в мой фокус“, а затем „Настроить“. Оставьте только те активы, за которыми хотите следить. Остальные скройте с помощью иконки глаза». Сразу же снимаем главный страх: скрытые активы никуда не пропадают и остаются доступны в разделе «Аналитика».

Каждый ролик заканчивается не перечнем функций, а пользой: «меньше времени на поиск, больше внимания к тому, что действительно важно» или «сверяйтесь с профессионалами и не упускайте важное».

Что сделали

• структуру серии: обзор и три ролика о ключевых функциях;
• сценарии и закадровый текст для каждого ролика;
• запись пользовательских сценариев в приложении;
• озвучку и монтаж в вертикальном формате;
• анимацию касаний и переходов, чтобы сценарий было легко повторить.

Результат

У Bitkogan появилась серия видеоинструкций, которая объясняет новое приложение его же интерфейсом: четыре ролика примерно по минуте, каждый закрывает одну задачу пользователя. Вертикальный формат подходит для соцсетей, рассылок и онбординга, а продукт и видео о нём сделаны одной командой — поэтому ролики точно передают логику, которую мы закладывали в интерфейс.

Если вы запускаете новый продукт или большое обновление, мы можем не только его разработать, но и объяснить пользователям в видео.